服务理念

服务理念:提供超过用户预期的产品和服务

 

       荣事达集团向广大消费者宣示:为用户提供时尚、优质、完美的产品与服务;全心全意追求让消费者“感受时尚生活,享受超值服务”


红地毯服务


        “红地毯”是高贵、温馨和荣尚的象征,与 “王冠之星”含义相吻合,充分体现荣事达尊用户为上帝、献服务达高端的服务追求


红地毯服务规范


★三大纪律


    不与用户顶撞


    不受用户吃请


    不收用户礼品


★八项注意

    遵守约定时间 ,上门准时


    携带歉意信”,登门致歉


    套上进门鞋”  ,进门服务


    铺开红地毯   ,开始维修


    修后擦拭机器 ,保持清洁干净


    当面进行试用 ,检查维修效果


    讲解故障原因 ,介绍使用知识


    服务态度热情 ,举止礼貌文明



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